Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi quản lý thế nào

Trang này giải thích cụ thể cách az888kr thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập sảnh chơi trên điện thoại.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL trên mọi kết nốiDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệQuyền yêu cầu xóa thông tin
az888kr Dữ liệu của bạn, chúng tôi quản lý thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xử lý nội bộ. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản cần kèm thông tin xác minh danh tính.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat góc dưới màn hình, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và mô tả yêu cầu của bạn. Đội hỗ trợ xác nhận trong cùng phiên chat.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi email nêu rõ họ tên, địa chỉ email đăng ký và nội dung yêu cầu. Chúng tôi phản hồi và xác nhận tiếp nhận theo quy trình nội bộ.

Biểu mẫu xác minh ví

Với yêu cầu liên quan đến thông tin MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, điền biểu mẫu xác minh trong mục Tài khoản để chúng tôi định danh chính xác.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách az888kr xử lý dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa đường truyền — chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, giới hạn quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu thanh toán, và định kỳ rà soát nhật ký để phát hiện sớm các hành vi bất thường. Mọi thao tác với dữ liệu cá nhân đều được ghi lại và chỉ nhân sự được phân quyền mới có thể xem.

Mã hóa SSL toàn trang Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Cookie phiên hết hạn tự động khi bạn đăng xuất hoặc đóng trình duyệt.
Xác thực OTP thiết bị lạ Khi phát hiện đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt chưa từng dùng, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký trước khi cho phép truy cập.
Lưu trữ và thời hạn giữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn pháp lý tối thiểu. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, thông tin cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ.
Quyền yêu cầu của bạn Bạn có quyền xem dữ liệu đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa sai sót, hoặc đề nghị xóa thông tin. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, kèm thông tin xác minh tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi thu thập, lưu giữ và xử lý dữ liệu của bạn trên az888kr. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Thông tin cá nhân của bạn không được bán hay chia sẻ cho bên ngoài, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần phối hợp với đơn vị xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút tiền.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả sau khi hoàn tất, trong giới hạn thời hạn lưu trữ pháp lý.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa sảnh trên điện thoại. Cookie hết hạn khi bạn đăng xuất. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Vào mục Tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn Thông tin cá nhân. Một số thay đổi cần xác minh OTP. Nếu cần hỗ trợ, liên hệ live chat và chọn chủ đề Quyền riêng tư.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được mở tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.